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サポート情報・Ｑ＆Ａ
更新日：06/05/18

対象	全ての翻訳ウォーカーシリーズ（全バージョン）
現象	長い間使っていなかった翻訳ウォーカーの入ったPDAを利用しようとすると、[＋]のマークが画面に表示されて翻訳ウォーカーも、PDA自体も利用できない。又はPDAを使いすぎて電源が切れた状態で充電せず、2,3日置いておいたら[＋]のマークが画面に表示されて翻訳ウォーカーも、PDA自体も利用できない。
原因	PDAのバッテリー電源が完全に空になった為、PDAが初期化されて工場出荷状態に戻ってしまった事が原因です。 PDAは利用環境を保持する為、微量に電気を必要とします。PDAの本体のバッテリーが空になり、PDAの環境設定内容や追加インストールしたプログラム、本体保存のファイルが全て失われています。 （PDAの仕様によりバッテリーが空の状態から24時間以上経過すると設定を保持することが出来なくなります。）
解決方法	PDAの電源を確保(バッテリーを充電)した状態で、PDAの初期設定(PDAの初期セットアップ)を行ってから翻訳ウォーカーを再インストールしてください。 ■PDAの初期設定(PDAの初期セットアップ)の手順 下記はPDAの初期設定の画面です。1から6までの手順を順番に操作を行うとPDAが利用できるようになります。 翻訳ウォーカーのインストールの手順 作業はPDAの初期設定(PDAの初期セットアップ)が完了した状態から開始します。 翻訳ウォーカーのインストールには登録Noが必要です。(インストールの開始時に入力を要求されます。) PDAにセットされているSDカードを抜いてください。 PDAをソフトリセットしてください。(PDA本体にある直径2mmぐらいの穴を付属のペンで突いてください。) PDAが再起動し、画面の左上に[スタート]のメニューが表示された状態で画面が停止になります。 SDカードをPDAにセットしてください。 しばらくすると自動でインストール画面が表示されます。 (インストールが自動で始まらない場合は、[スタート]−[プログラム]−[ファイル エクスプローラ]をタップしてSDカードの中を表示し、Setup(.exe)をタップしてインストールを開始してください。) 翻訳ウォーカーJ・E・T＞P2 翻訳ウォーカーj・SeoulV2＞P2 翻訳ウォーカーj・北京V2＞P1